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Conditions d'utilisation du site Frenzymarket.com

Les présentes conditions sont conclues exclusivement entre la société Frenzymarket.com, ci-après dénommée www.frenzymarket.com/fr/ ou " les parties " et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site Frenzymarket.com/fr/, ci-après dénommée l'internaute ou " les parties ". Le Centre de Relation Clients de www.frenzymarket.com/fr/ peut être joint à l'e-mail suivant : serviceclient@frenzymarket.com du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par ces conditions générales de vente lesquelles sont accessibles sur le site www.frenzymarket.com/fr/. Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la passation du contrat. Enfin, les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente entre www.frenzymarket.com/fr/ et le client l'internaute. Elles règlent les différentes étapes à suivre pour procéder à une commande sur ce site. La date de mise en ligne de ces conditions générales de vente vaut pour la date de leur entrée en vigueur.

ARTICLE 1 - CONTRAT D'UTILISATION

L'internaute déclare avoir 18 ans et la capacité juridique à contracter sur www.frenzymarket.com/fr/ ainsi qu'à respecter les présentes conditions générales de vente ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site www.frenzymarket.com/fr/. www.frenzymarket.com/fr/ se réserve le droit de refuser une commande s'il existe un litige antérieur en cours ou bien un niveau de commande anormalement élevé. Sauf preuve contraire, nos registres informatiques et ceux de nos prestataires, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constitueront la preuve de l'ensemble des transactions passées entre www.frenzymarket.com/fr/ et l'internaute. Dès que la commande sera prête à être expédiée, www.frenzymarket.com/fr/ enverra un e-mail d'expédition de la commande à l'internaute.

ARTICLE 2 - LES PRODUITS DISPONIBLES

Frenzymarket s'efforce d'apporter toutes les informations nécessaires et de décrire avec la plus grande précision possible les articles vendus sur le site via les fournisseurs. Nous pouvons être amené à procéder à des amélioration au niveau de nos fiches produits, malgré tous ces efforts, certaines informations peuvent être manquantes ou des erreurs peuvent subsister. En aucun cas la responsabilité de Frenzymarket ne pourrait être engagée.  Si vous constatez une erreur sur nos fiches produits, nous vous remercions de nous la signaler afin que celle-ci puisse être rapidement corrigée. De même, les photos des produits diffusées sur www.frenzymarket.com/fr/ sont non contractuelles. En aucun cas la responsabilité de www.frenzymarket.com/fr/ ne pourra être engagée sur la base de ces dites photos.

ARTICLE 3 - LES PRIX DES PRODUITS

Les prix affichés sur le site sont indiqués en €  et peuvent être convertis d'après d’autres devises, selon le besoin de l’internaute, ainsi que toutes les charges supplémentaires applicables à tous les pays du monde. Les prix des produits sont affichés hors frais de port, taxe d'importation, prix de certains emballages ou encore prix d'autres services optionnels, souscrits par l'internaute. Ces derniers seront portés à la connaissance de l'internaute sur l'écran récapitulatif avant validation définitive de la commande.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITE

Nos offres de produits et de prix sont valables aussi longtemps qu'elles sont visibles sur le site. L'internaute est invité à consulter la disponibilité des articles vendus sur la page d'informations de chaque produit. En cas de commande de plusieurs produits, si l'un des produits se révèle être indisponible dans les délais annoncés sur le site, l'ensemble de la commande ne sera traité et expédié que lorsque l'ensemble des produits de cette commande sera disponible. www.frenzymarket.com/fr/ informera alors l'internaute de ce délai supplémentaire. Celui-ci pourra choisir de recevoir en priorité les articles disponibles de sa commande. L'internaute ne sera alors facturé que des frais de ports annoncés au moment de la commande.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Voici les différents tarifs de livraison et d'expédition pour vos commandes sur Frenzymarket : 

Mode de Livraison

Tarif de livraison et d'expéditionDélai de traitement et d'expéditionDélai de livraison (en jours ouvrés)Zone de livraison
Livraison sans signatureGratuit < 2kg3 - 7 jours15 à 30 joursEurope
Livraison avec signatureGratuit < 2kg3 - 7 jours15 à 30 joursEurope
Post express2 € < 2kg1 - 3 jours7 à 14 joursEurope
Express E2 € > 2kg1 - 3 jours7 à 14 joursEurope

ARTICLE 6 - PAIEMENT

L'internaute peut régler ses achats par Paypal, avec une carte Visa, Mastercard ou American Express, l'ensemble des paiements sont sécurisés et garantis.

ARTICLE 7 – REMBOURSEMENT, RÉPARATION ET REMPLACEMENT

Pour les remboursements les réparations ou les remplacements de produits, commandes,  nous vous invitons à contacter le service client dans un premier temps. Dans le cas ou le produit reçu ne correspond pas à ce que le client ou utilisateur à commander sur Frenzymarket,nous nous engageons à procéder et à proposer au client le changement/remplacement du modèle ou bien de nous engager à le rembourser directement. Dans le cas ou le produit serait défectueux la procédure appliquée serait identique. Pour une demande de réparation d'un produit, nous nous engageons également à trouver la pièce manquante pour la réparation ou bien de remplacer directement le produit après accord du client. Tout ces différents éléments s'inscrivent dans la garantie acheteur pour les clients de Frenzymarket. Nous nous engageons à fournir aux clients une prestation de service optimum.

ARTICLE 8 - GARANTIES

Tous les produits vendus sur www.frenzymarket.com/fr/ ont une garantie comme présenté en article 7. Certains produits vendus sur le site bénéficient d'une garantie contractuelle dont la durée est mentionnée sur la page produit des articles concernés. La garantie comprend pièces et main d'œuvre. En tout état de cause, cette garantie ne fait pas obstacle à la garantie légale des vices cachés et/ou à la garantie légale de conformité. Toutefois, cette garantie ne s'appliquera pas en cas de problème causé par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée du produit par l'internaute.

ARTICLE 9 - RESERVE DE PROPRIETE

www.frenzymarket.com/fr/ conserve la pleine propriété des articles achetés par l'internaute jusqu'à ce que l'internaute ait rempli l'intégralité de ses obligations et notamment jusqu'au parfait paiement du prix, le cas échéant augmenté des intérêts.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITES 

La responsabilité de www.frenzymarket.com/fr/ ne pourra être retenue en cas de manquement à l'une des obligations contractuelles qui lui incombe du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française. Les délais de livraison étant mentionnés à titre indicatif et ne revêtant en conséquence pas un caractère contractuel, la responsabilité de www.frenzymarket.com/fr/ ne saurait être retenue en cas de non-respect de ces dates. En aucun cas la responsabilité de www.frenzymarket.com/fr/ ne pourra être engagée pour des pertes de bénéfices, commerciales, de données, manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du contrat de vente entre les parties. La responsabilité de www.frenzymarket.com/fr/ ne pourra être engagée pour quelque dommage immatériel ou corporel qui pourrait résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de www.frenzymarket.com/fr/ ne saurait être engagée pour tous les dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet (coupure, virus ). L'internaute est responsable de la qualité des informations relatives à son adresse de livraison, son e-mail, son numéro de téléphone fournies lors de la commande. www.frenzymarket.com/fr/ ne saurait être tenu responsable des conséquences qui découleraient d'une erreur contenue dans ces informations (retards de livraison, absence de contact par le service client Frenzymarket. Tous les frais inhérents à ces conséquences seraient à la charge de l'internaute.

ARTICLE 11 - COMMENTAIRES DES INTERNAUTES

Les internautes peuvent déposer leurs avis concernant les produits sur le site de www.frenzymarket.com/fr/ se réserve le droit de modification et de publication de ces commentaires s'ils vont à l'encontre de l'éthique, des droits fondamentaux, de la propriété intellectuelle, ou encore s'ils sont calomnieux, diffamatoires, illégaux, obscènes, racistes. La liste ci-dessus ne vaut qu'à titre d'exemple et n'est pas exhaustive. En déposant leurs commentaires et avis sur le site, les internautes accordent à www.frenzymarket.com/fr/ ainsi qu'aux sociétés du groupe auxquelles www.frenzymarket.com/fr/ appartient le droit non exclusif et gratuit de modifier, publier, exploiter, traduire, exporter, reproduire ce contenu dans le monde entier et sur tous les supports sans que cette autorisation ne puisse donner lieu à une quelconque contrepartie de la part de www.frenzymarket.com/fr/, y compris financière. L'internaute déclare et garantit qu'il est propriétaire ou possède les droits sur le contenu qu'il dépose sur le site. Il s'engage à ce que, au moment de leur diffusion, les propos diffusés soient véridiques et ne puisse porter atteinte à un tiers. L'internaute s'engage à indemniser www.frenzymarket.com/fr/ pour tout préjudice ayant pour cause, fondement ou origine le contenu déposé par l'internaute sur le site.

ARTICLE 12 - LICENCE D'ACCES AU SITE

www.frenzymarket.com/fr/ accorde une licence limitée à l'accès et à l'utilisation du site pour l'utilisation personnelle de l'internaute. En aucun cas ceci ne confère le droit pour l'internaute de télécharger ou de modifier tout ou partie du site sans l'autorisation express de www.frenzymarket.com/fr/. Cette licence ne permet aucune autre utilisation, notamment commerciale, du site ou de son contenu (produits, descriptions, prix, données, logiciels, extraits sonores, graphisme, images, photographies ). L'intégralité des éléments de ce site, qu'ils soient sonores ou visuels, en ce y compris la technologie utilisée demeurent la propriété de www.frenzymarket.com/fr/ et sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.

ARTICLE 13 - COOKIES

www.frenzymarket.com/fr/ implante dans votre ordinateur des cookies. Ces cookies ne permettent pas à www.frenzymarket.com/fr/ d'identifier l'internaute. Ils enregistrent de manière générale des informations relatives à la navigation de l'internaute sur le site (pages consultées, date et heure de la consultation...) que www.frenzymarket.com/fr/ pourra lire lors des visites ultérieures de l'internaute. Les cookies contiendront donc des informations fournies par l'internaute.

ARTICLE 14 - INTEGRALITE

Les présentes conditions générales de vente sont constituées de l'intégralité des clauses qui les composent. Le fait pour www.frenzymarket.com/fr/ de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une des présentes clauses, ne peut lui valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses. En cas d'invalidité de l'une d'entre elles, les autres clauses demeurent valables.

ARTICLE 15 - LA PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, graphimes, photographies ou autre images, icônes, logiciels, clips vidéo, logos, slogans, noms de fabrique ainsi que tout autres contenus affichés sur le site de Frenzymarket.com (oeuvres collectives) sont issus des activités créatives de Frenzymarket.com et de ses collabarateurs en création artistique. Nous tenons à vous informer de notre propriété exclusive de ces oeuvres. Toute (ré)utilisation de données informatiques, moteurs de recherche ainsi que toutes utilisations de notre marque de fabrique et marque de service sont strictement interdites. Ces données sont créées à titre d'information lors d'achat et commande de nos clients sur le site de Frenzymarket.com. Toutes (ré)utilisation, reproduction, captation, modification, transmission, démonstration, publication, vente, licence, publicité, distribution ou exploitation à but commercial de ces contenus ainsi que des articles de presse concernant Frenzymarket.com doivent obtenir notre permission avant d'être mis en place. Les droits de stockage des données et des textes sont réservés uniquement à Frenzymarket.com. La propriété intellectuelle de tous ces contenus est protégée par les lois régionales, nationales et les conventions internationales de la propriété intellectuelle.

 

ARTICLE 16 - La politique générale concernant les droits de propriété intellectuelle

Visant à respecter les règles, les conventions nationales, fédérales et internationales sur les droits d'auteur, les brevets, les marques de fabrication et les droits de propriété intellectuelle de toutes sortes, vous pouvez contacter Frenzymarket directement lorsqu'un un cas de ce type est signalé. Contactez le service client directement à l'adresse serviceclient@frenzymarket.com

ARTICLE 17 - Paiements EU

Tous les paiements au sein d l'Union européenne sont conclus entre le client et la société FRENZYMARKET. Les marchandises et les services seront fournies et procurés directement par FRENZYMARKET et le client recevra les produits commandés selon le mode d'expédition choisit.

ARTICLE 18 - Transfert de Propriété

Le  transfert de propriété s'effectue lorsque le colis quitte l'entrepôt depuis la Chine et sont livrés au transporteur pour l'expédition. Les risques et les responsabilités liés aux articles seront également transférés aux clients à partir de ce moment. 

ARTICLE 19 - Mentions légales

Le site internet Frenzymarket.com appartient à SARL EGOGO

Adresse site internet : http://www.frenzymarket.com/

L'adresse du siège social :

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